Caro cliente,
Caro fornitore,
la protezione dei dati personali è importante per noi. Limeon srl (di seguito “Titolare”) fornisce le seguenti informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei Suoi Dati Personali. L’informativa viene resa ai sensi dell’artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”).
Titolare del trattamento
Limeon srl, con sede legale in Via Mercato Vecchio, 19 - 39042, Bressanone (BZ), P. IVA 1234567890, è Titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali effettuato nel contesto della gestione del contratto della fornitura di beni e/o servizi e definito in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei Dati Personali e dalla presente Informativa.
Responsabile della Protezione dei Dati Personali
Il Titolare ha nominato il Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, di seguito “DPO”) secondo l’art. 37 del GDPR, che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@limeon-energy.it.
Tipologie di Dati Trattati
Limeon srl tratterà i Dati Personali da Lei comunicati o legittimamente raccolti ai fini della sottoscrizione e della gestione del contratto. In particolare, il Titolare tratterà le seguenti categorie di informazioni:
Dati identificativi e anagrafici: (i) nome, cognome, luogo e data di nascita; (ii) codice fiscale, Partita IVA, indirizzo;
Dati di contatto: numeri di telefono e cellulare, indirizzo e-mail;
Dati relativi alla fornitura: (i) tipologia fornitura e potenza impegnata; (ii) indirizzo del punto di fornitura, POD e indirizzo di fornitura; (iii) Dati catastali dell’immobile fornito con energia elettrica e dichiarazione di proprietà del bene immobiliare; (iv) Dati relativi alla fornitura e ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati nel corso della durata del contratto;
Dati finanziari e creditizi: Dati finanziari relativi ai pagamenti (es. IBAN), al loro andamento periodico, all’esposizione debitoria anche residua e allo stato contabile del rapporto;
altri Dati: (i) Dati eventualmente forniti/acquisiti da terze parti, come Acquirente Unico e/o distributori; (ii) Dati relativi all’immagine (es. foto di carta d'identità); (iii) eventuali Dati relativi allo stato di salute ricavabili da Sue specifiche richieste.
Finalità
Il Titolare tratterà i Dati Personali per le seguenti finalità:
Gestione degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative, gestione di reclami, procedure precontenziose e contenziose.
Verificare l’affidabilità creditizia, anche in termini di puntualità nei pagamenti, dei Clienti o potenziali Clienti del Titolare, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. Tali verifiche potranno essere effettuate attraverso l’accesso ai sistemi informativi del Titolare, a fonti pubbliche attraverso Società specializzate, a Sistemi di informazioni creditizie e al Sistema pubblico di prevenzione delle frodi del credito al consumo con specifico riferimento al furto di identità (SCIPAFI). A tale scopo, come previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura, potrebbero essere acquisite informazioni volte a verificare la presenza di protesti, pregiudizievoli e morosità (quali pignoramenti, procedure concorsuali, sequestri, ipoteche, domande giudiziali) e Dati di visura e di bilancio, relative a diversi contratti intestati allo stesso Cliente, stipulati anche con altri fornitori. Inoltre, qualora vi fossero morosità pregresse sul punto di fornitura, Limeon srl potrà effettuare ulteriori verifiche al fine di rilevare eventuali relazioni tra Cliente richiedente e precedenti intestatari e per approfondire i vari avvicendamenti sul punto di fornitura. A seguito di queste verifiche, il Titolare potrà anche decidere di non accogliere la richiesta di fornitura, fornendo adeguata comunicazione al Cliente. Il ricorso a questi sistemi informativi ha la finalità di limitare il rischio creditizio e adottare misure di prevenzione contro le frodi connesse ai prodotti e servizi prestati, anche a tutela delle ragioni di credito.
Dare esecuzione ai contratti sottoscritti, aventi ad oggetto la fornitura di energia elettrica, applicazioni per la rilevazione del consumo dell’energia, e di tutte le conseguenti operazioni di interesse del Cliente.
Per la rilevazione, analisi, elaborazione dei Suoi Dati di consumo, anche in forma personalizzata, automatizzata o elettronica.
Per finalità di cui all’art. 1, commi 154 e 156 Legge n. 208/2015 e in particolare ai fini dell’addebito, in fattura, delle rate relative al canone RAI o del rimborso del canone non dovuto nonché del riversamento delle somme relative al suddetto canone all’Erario.
Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care. Svolgere attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale dal Titolare.
Gestire la domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti, per verificare che i Dati bancari/postali forniti siano corretti.
Cessione dei diritti di credito verso i Clienti, derivanti dalla fornitura dei prodotti e servizi forniti dal Titolare.
Consentire al Titolare, di svolgere per sé stesso attività di profilazione trattando i Suoi Dati Personali relativi, ad esempio, alle sue preferenze di consumo e/o alle sue scelte di acquisto di prodotti o servizi offerti dal Titolare. Mediante la valutazione delle sue preferenze, il Titolare potrà definire profili individuali e di gruppo e proporle anche offerte specificamente rispondenti alle sue esigenze.
Inviare materiale pubblicitario rivolto alla vendita o per il compimento di ricerche di mercato o sondaggi di opinione, per comunicazioni promozionali e commerciali o per informarti informazioni e proporti l’acquisizione di prodotti o servizi mediante e-mail, sms, contatto telefonico con o senza operatore e/o posta ordinaria. (previo consenso dell’Interessato)
Base giuridica
La base giuridica del trattamento è costituita:
tutela di interessi vitali (art. 9 par. 2 lett. c) GDPR).
Trattamento dei Dati Personali
Per trattamento di Dati Personali è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Il trattamento dei Suoi Dati Personali avverrà sia manualmente sia con il supporto di mezzi informatici o telematici, conformemente ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, ed in ogni caso con strumenti idonei a garantire la sicurezza e riservatezza.
Destinatari
Per dare esecuzione al Contratto, in adempimento di obblighi di legge e/o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti, il Titolare potrebbe avere necessità di comunicare, i Suoi Dati Personali a soggetti terzi per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 4. I suoi dati personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea. I Suoi Dati Personali possono essere messi a disposizione di:
(a) ai dipendenti e ai collaboratori del Titolare, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento;
(b) Amministrazioni pubbliche ed Autorità di vigilanza e controllo (ad esempio, Agenzia delle Entrate, Acquirente Unico S.p.A., Anagrafe Tributaria, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente);
(c) ai soggetti che svolgono attività per conto del Titolare, come
(d) alle società terze o altri soggetti che svolgono attività per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i Dati come autonomi Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento come previsto dall’art. 28 GDPR.
La informiamo che potrà essere contattato telefonicamente oppure via e-mail da una società di ricerca di mercato per un’indagine sulla qualità delle risposte ai reclami o alle richieste d’informazione. L’indagine sarà svolta per conto dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente (ARERA). A tale scopo i Dati necessari saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo sul trattamento dei Dati Personali.
Trasferimento dei Dati Personali
I Suoi Dati Personali saranno trattati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.
Periodo di Conservazione
I Suoi Dati Personali saranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei Dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili in materia di fiscalità, prescrizione dei diritti ed interessi legittimi ove essi costituiscano la base giuridica del trattamento. In particolare, in relazione alla gestione del rapporto contrattuale in essere, i Dati saranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento nonché, alla cessazione del rapporto di fornitura, per il termine applicabile di prescrizione.
Diritti dell’Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali trattati, l’Interessato ha il diritto, ove applicabile, di:
Per l’esercizio dei Suoi diritti l’Interessato potrà seguire le istruzioni presenti alla pagina web www.limeon-energy.it nella sezione privacy, e inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail dedicato dpo@limeon-energy.it.
L’interessato avrà il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei Dati.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it.
Fornitore
Il titolare del trattamento dei dati è Limeon Srl, come sopra indicato, con i dati di contatto menzionati. RPD: dpo@limeon-energy.it. Gli scopi del trattamento dei dati sono l'adempimento del rapporto commerciale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) e c) RGPD. I dati vengono trasmessi esclusivamente per adempiere alle finalità descritte (ad es. inoltro al nostro consulente fiscale). I dati fiscalmente rilevanti vengono conservati per 10 anni.
Informazioni sulla privacy – Sito web
La Limeon srl, di seguito denominata la Società, ha sviluppato la presente “Privacy Policy” al fine di descrivere le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 sulla protezione dei dati personali – a coloro che si collegano al sito web aziendale della Società e usufruiscono dei relativi servizi web di questo sito. I Suoi dati personali saranno trattati in conformità al D.lgs. 196/2003, al senso del Regolamento UE 679/2016 (Regolamento generale per la protezione dei dati personali) e ai sensi del D.lgs. 101/2018. L’informativa è resa per il sito sopra menzionato e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link. I vostri dati sono trattati per fornire i nostri servizi sulla base della vostra richiesta, dei nostri legittimi interessi e per adempiere ai nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei vostri confronti. Controlliamo con molta attenzione, dal punto di vista editoriale, i link che citiamo sul nostro sito. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti web esterni collegati via link dal nostro sito. L'utilizzo del sito web implica l'accettazione della presente informativa sulla privacy, in caso contrario vi chiediamo di non utilizzare il sito web. La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Finalità del trattamento dei dati personali
Per garantire la funzi0nalità del sito web, per scopi statistici, vengono trattati dati tecnici con potenziale riferimento personale, come l'indirizzo IP, l'ora delle richieste, il nome del dominio e dati simili (art. 6f GDPR). Inoltre, i dati personali vengono trattati per offrire vari servizi.
Modulo di contatto
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Vi preghiamo di non trasmettere dati sensibili (dati personali di categorie speciali - art. 9 e art. 10 GDPR) tramite il sito web, ad esempio utilizzando il modulo di contatto.
Cookie
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Fornitura dei dati
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Riferimenti ai diritti degli interessati
L'interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano; in tal caso, ha il diritto di accesso ai dati personali (art. 15 GDPR). L'interessato ha il diritto di esigere che la persona responsabile corregga immediatamente i dati personali inesatti che lo riguardano e, se necessario, completi i dati personali incompleti (art. 16 GDPR). L'interessato ha il diritto di esigere la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano, qualora ricorra uno dei motivi di cui all' art. 17 GDPR, ad es. se i dati non sono più necessari per gli scopi perseguiti (diritto alla cancellazione). L'interessato ha il diritto di richiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento se è soddisfatta una delle condizioni di cui all' articolo 18 del GDPR, ad esempio se l'interessato si è opposto al trattamento per la durata dell'indagine del responsabile del trattamento. L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti per esempio se il trattamento si basi sul consenso dell’ interessato e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati (diritto alla portabilità dei dati art. 20 GDPR). L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi connessi alla sua situazione particolare. Il responsabile del trattamento non tratta più i dati personali, a meno che non sia in grado di dimostrare di avere motivi convincenti per un trattamento degno di protezione che superano gli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato o che il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in giudizio (art. 21 GDPR). Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 del GDPR), segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia, l'autorità di vigilanza competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
