Domande e risposte
Rispondiamo per te
Puoi semplicemente stipulare il contratto di fornitura con Limeon online in pochi click. Ti forniamo energia elettrica al tuo punto di prelievo alla prima data possibile, che sarà il primo giorno del mese successivo dopo l’avvenuta richiesta, con un anticipo di almeno 35 giorni. In questi 35 giorni è compreso il periodo di due settimane nel quale hai la possibilità di annullare il contratto senza costi aggiuntivi (cosiddetto diritto di ripensamento). Provvederemo a disdire il tuo contratto di fornitura con il tuo fornitore attuale in modo gratuito e semplice.
No, la fornitura di energia elettrica è sempre garantita come previsto dalla normativa in vigore.
Non c'è una durata minima del contratto e nel caso in cui sei soddisfatto puoi rimanere con noi per tutto il tempo che vuoi. È possibile recedere dal contratto di fornitura in qualsiasi momento o scegliere un'altra offerta di Limeon. In entrambi casi non sono previsti costi aggiuntivi.
Inserisci la tua richiesta online sulla nostra piattaforma o invia la tua richiesta all'indirizzo support@limeon-energy.it allegando una copia della tua carta d'identità.
Inserisci la tua richiesta online sulla nostra piattaforma o invia la tua richiesta all'indirizzo support@limeon-energy.it allegando una copia della tua carta d'identità e ponendo come oggetto “Voltura energia elettrica”. Noi prepariamo tutti i documenti per tè.
Inserisci la tua richiesta online sulla nostra piattaforma o invia la tua richiesta all'indirizzo support@limeon-energy.it allegando una copia della tua carta d'identità e ponendo come oggetto “Subentro su cessato”. Noi prepariamo tutti i documenti per tè.
Se hai deciso di cambiare fornitore di energia elettrica, non è necessario disdire il contratto. Lo farà il tuo nuovo fornitore di energia elettrica per te. In tutti gli altri casi (ad esempio, disattivazione del contatore elettrico, trasloco, ecc.), puoi compilare il modulo "Disdetta della fornitura di energia elettrica" e inviarcelo all’indirizzo info@limeon-energy.it allegando una copia della tua carta d’identità o effettuare la tua richiesta semplicemente online nella piattaforma di Limeon. Il contratto di fornitura di energia elettrica può essere disdetto gratuitamente in qualsiasi momento.
Le nostre bollette saranno emesse mensilmente. Noi riceviamo i dati mensili del tuo consumo dal distributore di rete entro il ventesimo giorno del mese successivo e provvediamo ad emettere la tua bolletta entro il 25. del mese successivo. Dato che la sostenibilità è un valore importante per noi, ti invieremo la tua bolletta in modo elettronico (via mail). Così risparmiamo carta ed evitiamo le emissioni di CO2 causate dal trasporto.
La tua bolletta contiente le seguenti posizioni: (i) materia energia; (ii) trasporto e gestione contatore; (iii) oneri generali di sistema; (iv) imposte. Tutte le posizioni vengono regolate dall’ARERA con eccezione della posizione (i) materia energia. Come unità di misura si distinguono: quota fissa annuale (euro/anno), quota potenza annuale (euro/kW/anno) e quota energia (euro/kWh).
La spesa per la materia energia, a remunerazione dei costi sostenuti da Limeon srl per fornire l’energia elettrica al cliente finale, è composta da una quota variabile (Euro per kWh) e una quota fissa (Euro per anno). La quota variabile varia mensilmente ed è soggetto ad indicazione. Il prezzo segue l’indice PUN (Prezzo Unico Nazionale) senza nessun spread aggiuntivo. Il PUN varia con frequenza mensile e costituisce il prezzo di riferimento dell'energia elettrica rilevato sulla borsa elettrica italiana e pubblicato dal GME.
La spesa per il trasporto e la gestione del contatore comprende gli importi fatturati per le diverse attività che consentono ai venditori di consegnare ai clienti finali l’energia elettrica da loro consumata. Comprende gli importi sostenuti per le attività di trasporto dell'energia elettrica sulle reti di trasmissione nazionali, di distribuzione locale e per l’attività di misura che comprende anche la gestione del contatore. L’offerta prevede l’applicazione dei corrispettivi come definiti dall’ARERA senza nessun costo aggiuntivo.
La spesa per gli oneri di sistema comprende gli importi fatturati relativamente a corrispettivi destinati alla copertura di costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema elettrico che vengono pagati da tutti i clienti finali del servizio elettrico, di cui in particolare il finanziamento degli incentivi alle fonti rinnovabili e assimilate. I corrispettivi vengono definiti dall’ARERA e pubblicati sul sito www.arera.it. L’offerta prevede l’applicazione dei correspettivi come definiti dall’ARERA senza nessun costo aggiuntivo.
Vengono applicati le accise e l’IVA. Ovviamente le imposte sono sempre uguali per te, indipendentemente dal tuo fornitore di energia elettrica.
Il canone Rai viene addebitato in bolletta come previsto della normativa in vigore. Se ritieni di aver subito un addebito errato, ti consigliamo di contattare direttamente l'Agenzia delle entrate. Riceviamo da loro gli importi da addebitare ogni mese e siamo obbligati a includerli nella tua bolletta. Ovviamente il canone RAI è sempre uguale per te, indipendentemente dal tuo fornitore di energia elettrica.
Le fasce orarie vengono applicate se hai sottoscritto un’offerta bioraria e indicano in quali momenti della giornata l’energia costa di meno. Se hai un’offerta monoraria, le fasce orarie non sono differenziate e paghi quindi sempre lo stesso prezzo. La prima fascia si chiama F1 ed è quella in cui l’energia costa di più. La fascia F1 è attiva dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 19.00, escluse le festività nazionali. Le fasce F2 e F3 sono quelle in cui l’energia costa di meno e copre dalle 19:00 alle 8:00 dal lunedì al venerdì, tutte le ore della giornata il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Con le offerte a prezzo indicizzato, il prezzo dell'energia segue l'andamento del mercato. Quindi, se il prezzo dell'energia scenderà, il costo complessivo della tua bolletta si abbasserà. Le offerte a prezzo fisso invece ti garantiscono un prezzo bloccato per la componente energia per un periodo di 12 o 24 mesi indipendentemente dall’andamento del prezzo di mercato dell’energia: se il prezzo dell’energia aumenterà non avrà quindi alcun effetto sulla tua bolletta.
Dopo 12/24 mesi l'offerta si trasforma in un'offerta a prezzo indicizzato, ma il cliente può sempre scegliere di passare nuovamente ad un’offerta a prezzo fisso.
Forniamo ai nostri clienti energia prodotta al 100 % da fonti rinnovabili, quindi da impianti fotovoltaici, idroelettrici o eolici. Utilizzando esclusivamente energia prodotta da fonti come acqua, sole e vento abbassiamo le emissioni CO2 della nostra energia elettrica a zero. Al contrario dell’energia prodotta da energie fossili, i fonti rinnovabili costituiscono fonti inesauribili di energia.
Noi vendiamo solo energia verde certificata, quindi energia elettrica derivante da fonti rinnovabili la cui provenienza è garantita dalle Garanzie di Origine (GO). La Garanzia di Origine (GO) è una certificazione elettronica che attesta la natura rinnovabile delle fonti utilizzate dagli impianti di produzione elettrica qualificati IGO e che viene rilasciata dal Gestore dei Servizi Energetici, l'organo individuato dallo Stato italiano per perseguire gli obiettivi di sostenibilità ambientale. Questa informazione di certificazione viene riportata sia nella documentazione contrattuale che in ogni singola bolletta. Scegliendo un fornitore che vende in maniere esclusiva energia elettrica da fonti rinnovabili contribuisci attivamente alla transazione energetica.
Puoi essere sicuro perché l’energia la quale vendiamo noi è energia verde certificata. Per ogni richiesta di energia da parte dei propri clienti, Limeon si impegna a immettere nel bacino energetico nazionale, cioè la rete, da cui attingono tutti gli utenti, una quantità equivalente di energia verde. La rete di fatto è unica, comunque il sistema con la certificazione di origine è pensato bene. Immagi se ogni consumatore decidesse di acquistare la propria elettricità da noi o da un altro fornitore di elettricità verde. Ci sarebbe più domanda di energia verde e se tutti decidessero di comprare energia verde, i produttori di energia fossile non avrebbero più clienti e non potrebbero più vendere la loro elettricità. In questo modo, contribuisci attivamente ad accelerare la transizione energetica.
Ti consigliamo di leggere la pagina dedicata al nostro impatto, che trovi qua.
