Fragen und Antworten
Gerne beantworten wir deine Fragen
Du kannst einfach online den Stromvertrag mit Limeon anfragen. Wir werden deinen Bezugspunkt anschließend zum nächstmöglichen Datum beliefern. Das ist der erste Tag des Folgemonats mit einer Vorlaufzeit von mindestens 35 Tagen inklusive der vorgesehenen Frist von zwei Wochen, in denen du vom abgeschlossenen Vertrag ohne Mehrkosten zurücktreten kannst. Den Vertrag mit deinen bisherigen Stromanbieter kündigen wir für dich unbürokratisch und kostenlos.
Nein, das wird niemals passieren. Die Stromversorgung ist aufgrund gesetzlicher Vorschriften auch im Falle eines Anbieterwechsels immer gewährleistet.
Es gibt keine Mindestdauer des Vertrages und wenn du zufrieden bist, kannst du bei uns bleiben wie lange du möchtest. Du kannst den Vertrag aber auch jederzeit kündigen oder dich für ein anderes Angebot von Limeon entscheiden. Beides ist selbstverständlich kostenlos.
Gib deine Anfrage online auf unserer Plattform ein oder sende uns deine Anfrage per E-Mail an support@limeon-energy.it und lege eine Kopie deines Personalausweises bei.
Gib deine Anfrage online auf unserer Plattform ein oder sende uns deine Anfrage per E-Mail an support@limeon-energy.it mit dem Betreff „Umschreibung Strom“ und einer Kopie deines Personalausweises und der Adresse der neuen Wohnung. Wir bereiten alles für dich vor.
Gib deine Anfrage online auf unserer Plattform ein oder sende uns deine Anfrage per E-Mail an support@limeon-energy.it mit dem Betreff „Übernahme Strom“ und einer Kopie deines Personalausweises und der Adresse der neuen Wohnung. Wir bereiten alles für dich vor.
Wenn du dich lediglich für einen anderen Stromanbieter entschieden hast, ist keine Kündigung von dir notwendig. Das sollte dein zukünftiger Stromanbieter übernehmen und uns darüber informieren. In anderen Fällen (z. B. Deaktivierung Stromzähler, Wohnungsumzug, etc.) kannst du für die Mitteilung das dafür vorgesehen Formular „Kündigung Strombelieferung“ ausfüllen und uns zusenden oder du nimmst direkt mit uns Kontakt auf. Der Stromlieferungsvertrag kann jederzeit kostenlos gekündigt werden.
Unsere Stromrechnungen werden monatlich ausgestellt. Wir erhalten die Verbrauchswerte von deinem lokalen Netzbetreiber immer am 20. des Folgemonats und stellen anschließend deine Stromrechnungen aus. Du erhältst die Stromrechnung immer ca. am 25. des Folgemonats.
Wir stehen für Nachhaltigkeit und versenden die Stromrechnung standardgemäß per Mail. Dadurch sparen wir Papier und reduzieren den durch Transport verursachten CO2 Ausstoß.
Die Stromrechnung enthält die folgenden Positionen: (i) Rohstoff Energie; (ii) Transport und Zählerverwaltung; (iii) Systemlasten; (iv) Steuern. Die Preise aller Positionen werden von der staatlichen Regulierungsbehörde ARERA geregelt, mit Ausnahme der Position (i) Rohstoff Energie. Diese Preise werden laut unserem Angebot verrechnet. Grundsätzlich unterscheidet man jährliche Fixgebühren (Einheit €/Jahr), leistungsbezogene Gebühren (Einheit €/kW/Jahr) und verbrauchsbezogene Gebühren (Einheit €/kWh).
Beinhaltet sämtliche Kosten für den Stromzukauf, welche beim Stromverkäufer angefallen sind, um die Energie für die Endkunden einzukaufen.
Beinhaltet sämtliche Kosten für den Stromtransport, welche beim Stromverteiler angefallen sind, um die Energie physisch über die verschiedenen Stromleitungen an den Belieferungspunkt zu liefern. Außerdem sind dort auch die Kosten enthalten, welche beim Stromverteiler für die Auslesung der Verbrauchszähler anfallen. Die Kosten für Transport und Zählerverwaltung sind von der staatlichen Regulierungsbehörde ARERA geregelt und sind daher immer dieselben, unabhängig davon, welchen Stromanbieter der Endkunde wählt.
Diese Gebühr stellt den Beitrag dar, welcher jeder Stromabnehmer in Italien bezahlen muss, um das Energiesystem aufrechtzuhalten. Die Kosten für Systemlasten werden also vom Stromanbieter kassiert und dann direkt an den Staat abgegeben. Die Höhe der Kosten ist von der staatlichen Regulierungsbehörde ARERA geregelt und sind daher immer dieselben, unabhängig davon welchen Stromanbieter der Endkunde wählt. Derzeit wird ein Großteil dieser Einnahmen vom italienischen Staat verwendet, um den Umstieg auf erneuerbare Energien zu finanzieren.
Dort sind die vom Staat vorgegeben Steuern enthalten, nämlich die Mehrwertsteuer und Staatssteuer. Die Höhe dieser ist selbstverständlich immer dieselbe, unabhängig davon welchen Stromanbieter der Endkunde wählt.
Auch die Fernsehgebühr (Canone Rai) wird über die Stromrechnung vom Endkunden eingehoben. Solltest du der Meinung sein, dass diese bei dir zu Unrecht verrechnet wird, wende dich bitte direkt an die Agentur der Einnahmen. Wir erhalten von dieser monatlich die zu verrechnenden Beträge und sind verpflichtet, diese in deiner Stromrechnung anzuführen. Die Höhe der Fernsehgebühr ist selbstverständlich immer dieselbe, unabhängig davon welchen Stromanbieter der Endkunde wählt.
In unterschiedlichen Zeitzonen ändert sich der Strompreis aufgrund der Verschiebungen von Angebot und Nachfrage nach Energie. Es gibt insgesamt drei verschiedenen Zeitzonen: F1 (Montag-Freitag von 08.00 bis 19.00 Uhr), F2 (Montag-Freitag von 07.00 bis 08.00 und 19.00 bis 23.00 Uhr; Samstag von 07.00 bis 23.00 Uhr), und F3 (Montag-Samstag von 23.00 bis 07.00 Uhr; Sonntag und Feiertage von 00.00 bis 23.59 Uhr). In der ersten Zeitzone (F1) kostet der Strom mehr als in der zweiten Zeitzone (F2) und in der dritten Zeitzone (F3) ist der Strom am günstigsten.
Ein Angebot mit indexiertem Strompreis folgt der Preisentwicklung am Energiemarkt. In jeder monatlichen Rechnung wird der Strompreis angewandt, welcher sich auf der italienischem Strombörse ergeben hat. Sollte der Strompreis also sinken, so wird der Endbetrag deiner Stromrechnung sinken. Bei einem Angebot mit fixem Preis hingegen folgt der Preis für Energie nicht den Preisentwicklungen am Energiemarkt, sondern bleibt für 12 bzw. 24 Monate unverändert. Sollte der Strompreis am Energiemarkt sinken, so wird der Endbetrag deiner Stromrechnung in diesem Falle also nicht sinken und bleibt unverändert. Genau das umgekehrte Szenario ergibt sich im Falle von steigenden Strompreisen.
Nach Ablauf der 12/24 Monate wird automatisch der indexierte Strompreis laut dem unterzeichneten Vertag unterzeichneten Vertragskonditionen in Rechnung gestellt. Du hast dann jederzeit die Möglichkeit bei uns erneut ein Angebot zu unterzeichnen, welches den Strompreis für die nächsten 12/24 Monate fixiert.
Wir verkaufen ausschließlich Strom, welcher nachweislich aus erneuerbaren Energiequellen stammt. Dazu zählen jene Produktionsanlagen, welche die Energie von Wasser, Sonne oder Wind nutzen, um nachhaltigen Strom zu produzieren. Dieser Strom wird also ohne CO2-Emissionen produziert und ist nicht endlich verfügbar, sondern erneuerbar. Das ist ein wichtiger Unterschied im Vergleich zu den fossilen Energiequellen.
Wir verkaufen ausschließlich zertifizierten Strom um nachweisen zu können, dass dieser von erneuerbaren Energiequellen stammt. Diese Nachweise werden als Herkunftsnachweiszertifikate oder GO (Guarantee of Origin) Zertifikate bezeichnet. Mit deinem Wechsel erteilst du uns den Auftrag, Ökostrom in der Höhe deines Verbrauchs zu produzieren und ins Netz einzuspeisen. So sorgst du für insgesamt mehr erneuerbare Energie im Markt.
Du kannst dir sicher sein, weil wir ausschließlich durch GO Zertifikate zertifizierte Energie einkaufen. Dadurch garantieren wir dir die Herkunft der Energie aus Wasserkraftwerken, Photovoltaikanlagen oder Windanlagen. Anders als herkömmliche Stromanbieter bieten wir unseren Endverbrauchern ausschließlich Ökostrom an und verkaufen keine Energie, welche aus fossilen Energieträgern gewonnen wurde. Stell dir vor, jeder Konsument entscheidet sich dafür, bei uns oder einem anderen Ökostromanbieter seinen Strom zu kaufen. Es würde mehr Nachfrage für Strom aus Wasserkraftwerken, Photovoltaikanlagen und Windanlagen geben und die fossilen Energieproduzenten hätten keine Abnehmer mehr und könnten ihren Strom schlicht nicht mehr verkaufen. Somit trägst du aktiv dazu bei, die Energiewende zu beschleunigen. Entscheide auch du dich für unseren Ökostrom.
Dann ineressiert dich mit Sichherheit unser Impact www.limeon-energy.it/impact
