Quali sono i tempi di attivazione della luce?
L'attivazione della luce su un contatore già installato ha uno standard ARERA di cinque giorni lavorativi, e vale sia quando il punto è disattivato, cioè il subentro, sia quando cambia solo l'intestatario di una fornitura accesa, cioè la voltura. Non esiste una corsia prioritaria a pagamento: il termine è già regolato e, se salta per causa del distributore, chi paga sei tu a ricevere un indennizzo, non il contrario. Sui contatori di seconda generazione la riaccensione avviene spesso da remoto, in un paio di giorni. Il conto alla rovescia parte quando la pratica è completa e i dati sono corretti.
- Standard regolato
- 5 giorni lavorativi per l'attivazione della fornitura su un punto di prelievo esistente (TIQC, Allegato B alla delibera ARERA 617/2023, articolo 15).
- Se lo standard non viene rispettato
- Indennizzo automatico in bolletta, senza doverlo chiedere: 40,25 euro per i clienti domestici in bassa tensione, 80,50 oltre il doppio del termine, 120,75 oltre il triplo.
- Riattivazione dopo sospensione per morosità
- 1 giorno feriale dal pagamento comunicato.
- Contatore che non esiste ancora
- Non è un'attivazione: serve un preventivo del distributore, 10 giorni lavorativi per lavori semplici e 30 per lavori complessi, con costi valutati caso per caso.
Ti trasferisci e in casa non c'è corrente. La domanda è sempre la stessa: quanto ci vuole? Dipende da una cosa sola, lo stato del contatore. Se è acceso serve una voltura, se c'è ma è staccato serve un subentro, se non esiste serve un allacciamento nuovo, che è un'altra procedura. Nei primi due casi il termine è regolato e con Limeon il costo è lo stesso: 23 euro + IVA.
Prima di Tutto, Guarda il Contatore
Cinque minuti davanti al contatore ti dicono quale pratica ti serve, e sono i cinque minuti che fanno risparmiare più giorni in assoluto: gran parte dei ritardi nasce da una richiesta sbagliata, che va rifatta da capo.
| Cosa vedi | Pratica | Termine | Costo |
|---|---|---|---|
| Display acceso, c'è corrente | Voltura | max 5 giorni lavorativi | 23 euro + IVA |
| Contatore presente ma spento | Subentro | 5 giorni lavorativi | 23 euro + IVA |
| Nessun contatore installato | Nuovo allacciamento | preventivo in 10-30 giorni lavorativi | secondo preventivo |
Voltura: il Contatore è Acceso
È il caso più semplice, perché non serve nessun intervento fisico: cambia solo l'intestatario di una fornitura che sta già funzionando, e la corrente resta disponibile per tutto il tempo della pratica. La delibera ARERA 135/2021/R/eel dà al venditore 3 giorni lavorativi per accettare la richiesta e fissa in 5 giorni lavorativi il termine complessivo.
Con Limeon costa 23 euro + IVA, il solo diritto fisso di vendita regolato. La voltura per decesso a favore del coniuge o di un parente convivente non prevede l'addebito di oneri amministrativi. Documenti e procedura passo per passo nella guida alla voltura.
Subentro: il Contatore c'è ma è Staccato
Succede quando la casa è rimasta sfitta e il contratto precedente è stato chiuso. Per ARERA il subentro è a tutti gli effetti un'attivazione su un punto di prelievo disattivo, con la sola variazione dei dati identificativi: stessa procedura, stesso termine di 5 giorni lavorativi, stesso costo di 23 euro + IVA.
Sui contatori di seconda generazione il distributore può riaccendere la fornitura da remoto, senza mandare un tecnico sul posto: è il motivo per cui molti subentri si chiudono in un paio di giorni invece che in cinque.
Nuovo Allacciamento: il Contatore Non Esiste
Qui cambia tutto. Non è un'attivazione ma un lavoro sulla rete, e il prezzo non è fissato in cifra unica: dipende dalla distanza dalla rete esistente, dalla potenza richiesta e dalle opere necessarie. Si passa da un preventivo del distributore, che ha 10 giorni lavorativi per i lavori semplici e 30 per quelli complessi. Solo dopo l'accettazione partono i lavori.
Chi ti dà una cifra tonda per un allacciamento nuovo senza aver visto il posto sta tirando a indovinare. Se stai comprando o ristrutturando, chiedi il preventivo con largo anticipo: è di gran lunga la parte più lenta del processo.
Come Non Perdere Giorni
Il termine regolato decorre da quando il distributore riceve una richiesta completa. Tutto quello che succede prima dipende da te e dal venditore, ed è lì che si perdono i giorni veri.
Identifica la Pratica Giusta
Prendi il POD dalla Bolletta o dal Contatore
Manda i Documenti Tutti Insieme
Per un Impianto Nuovo, Procurati il DICO
Cosa Serve
Se il Termine Non Viene Rispettato
L'indennizzo per il mancato rispetto dello standard specifico è automatico: lo accredita il distributore in bolletta, senza domanda da presentare. Per i clienti domestici in bassa tensione parte da 40,25 euro, raddoppia a 80,50 euro se la prestazione arriva oltre il doppio del termine e triplica a 120,75 euro oltre il triplo (delibera ARERA 617/2023/R/eel, articolo 26). Se il ritardo dipende da te, però, l'indennizzo non spetta: documenti incompleti, impianto non a norma, nessuno presente all'appuntamento concordato.
Domande Frequenti
Con Limeon l'attivazione su un contatore già esistente costa 23 euro + IVA: è il diritto fisso di vendita fissato da ARERA, lo stesso importo della voltura. Non aggiungiamo commissioni nostre.
- Subentro (contatore presente ma staccato): 23 euro + IVA
- Voltura (contatore attivo, cambia l'intestatario): 23 euro + IVA
- Nuovo allacciamento (contatore inesistente): non è un'attivazione, serve un preventivo del distributore
Dal 1 gennaio 2024 il distributore non applica più alcun contributo amministrativo su voltura, subentro e nuove connessioni: in bolletta resta il solo diritto fisso di vendita.
No. Non esiste una corsia prioritaria da comprare: il tempo di attivazione è già regolato da ARERA in 5 giorni lavorativi come standard specifico. Se qualcuno ti offre un'urgenza a pagamento, ti sta facendo pagare una cosa che ti spetta comunque.
Quando il termine non viene rispettato per causa del distributore scatta un indennizzo automatico in bolletta, senza doverlo chiedere: 40,25 euro per i clienti domestici in bassa tensione, che salgono a 80,50 euro oltre il doppio del termine e a 120,75 euro oltre il triplo.
Dipende da cosa serve davvero:
- Voltura: massimo 5 giorni lavorativi. La corrente non si interrompe mai
- Attivazione o subentro: 5 giorni lavorativi dalla richiesta al distributore
- Riattivazione dopo morosità: 1 giorno feriale da quando il pagamento risulta al venditore
- Nuovo allacciamento: nessun termine unico. Prima il preventivo (15 giorni lavorativi per una connessione ordinaria in bassa tensione), poi i lavori: 10 giorni lavorativi se sono semplici, 50 se sono complessi
Nella pratica i distributori chiudono le attivazioni ben sotto il termine: i dati di qualità che pubblicano ogni anno riportano medie inferiori al giorno lavorativo.
Prossimi Passi
Dal Glossario
Il POD (Point of Delivery) è un codice alfanumerico di 14-15 caratteri che inizia con «IT» e identifica univocamente il punto di prelievo dell'energia elettrica. Il codice resta invariato anche cambiando fornitore.
La data di attivazione della fornitura è il giorno da cui decorre il contratto con il fornitore di energia. Può corrispondere al primo avvio, a un cambio fornitore, a una voltura o a un rinnovo contrattuale.
I recapiti del distributore sono i contatti per il servizio guasti elettrici. Il distributore è l'impresa responsabile della rete elettrica locale e degli interventi tecnici.
