Recapiti del venditore

I recapiti del venditore sono le informazioni di contatto del tuo fornitore di energia elettrica per la gestione del rapporto commerciale: richieste di informazioni, reclami, variazioni contrattuali e chiarimenti in bolletta. In Italia, l'ARERA obbliga tutti i fornitori a rendere questi recapiti ben visibili in bolletta. Distingui sempre i recapiti del venditore da quelli del distributore: il venditore gestisce il contratto e la fatturazione, il distributore si occupa della rete fisica. Contattare il soggetto sbagliato è un errore frequente che rallenta la risoluzione di qualsiasi problema. Limeon opera in digitale: il supporto avviene via email o attraverso il portale clienti. Il vantaggio è uno storico scritto di ogni comunicazione, utile in caso di contestazioni formali. Prima di inviare un reclamo, controlla la sezione FAQ del portale: spesso la risposta è già lì. Tieni i recapiti del fornitore salvati in un posto accessibile, separato dalla bolletta cartacea. Se cambi fornitore, quelli vecchi servono ancora per eventuali conguagli o fatture residue che arrivano dopo la fine del contratto.