BOLLETTA SINTETICA·Caratteristiche commerciali della fornitura
Switching
Switching è la procedura tecnico-commerciale di cambio fornitore di energia elettrica gestita tramite il Sistema Informatico Integrato (SII). Dal 1 dicembre 2026 lo switching standard si chiude in 24 ore lavorative per i clienti regolari.
Definizione Ufficiale ARERA
Switching è il termine tecnico usato da ARERA e dal SII per indicare il cambio di venditore su un punto di prelievo già attivo, senza variazione dell'intestatario e senza interruzione della fornitura. Il processo è regolato dalla delibera ARERA 487/2015/R/eel (specifiche SE1-SE4) e dalla più recente 58/2026/R/eel, che dal 1 dicembre 2026 riduce i tempi standard a 24 ore lavorative per i clienti regolari. Le fasi sono: ricezione del mandato del cliente da parte del venditore entrante, invio della richiesta sul SII, esito di accettabilità (pre-check) entro tempi definiti, conferma dello switch al venditore uscente, attivazione tecnica della commutazione. Esistono tre varianti: switching ordinario (cliente regolare), switching con voltura contestuale, cioè cambio di fornitore e di intestatario nello stesso atto, e switching in casi di morosità o anomalie (gestione speciale).
Cosa Significa in Pratica
Switching e cambio fornitore sono la stessa cosa. Il termine tecnico è "switching" perché è quello che usano ARERA e il Sistema Informatico Integrato gestito dall'Acquirente Unico per tracciare il processo.
Per il cliente è invisibile: continua a usare lo stesso contatore, sulla stessa rete, con lo stesso distributore locale. Cambia solo chi gli emette la fattura e chi gli applica le condizioni economiche concordate.
La differenza con la voltura. Lo switching cambia il venditore ma non l'intestatario; la voltura cambia l'intestatario ma non il venditore; la voltura con switching contestuale fa entrambe le cose nello stesso atto, utile quando subentri in un appartamento e vuoi anche cambiare fornitore.
Dal 1 dicembre 2026 il SII applica le nuove regole della delibera 58/2026/R/eel. Per i clienti regolari (nessuna morosità in corso, dati anagrafici allineati) la commutazione si chiude in 24 ore lavorative. La velocità non è automatica: serve che il pre-check SII vada a buon fine al primo invio. Errori sui dati anagrafici, POD scritto male, codice fiscale errato fanno scattare un rigetto e il processo rallenta di giorni.
Per le forniture in morosità il vecchio fornitore può attivare il CMOR (Corrispettivo di Morosità), che il nuovo venditore deve fatturare al cliente per conto del precedente.