BOLLETTA SINTETICA·Dati relativi alle ulteriori caratteristiche contrattuali
ARERA
ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) è l'autorità amministrativa indipendente che regola i mercati italiani dell'energia elettrica, del gas, dei servizi idrici e dei rifiuti.
Definizione Ufficiale ARERA
ARERA è l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Istituita nel 1995 come Autorità per l'energia elettrica e il gas (AEEG), ha assunto la denominazione attuale nel 2018 dopo l'estensione delle competenze ai servizi idrici (2011) e al ciclo dei rifiuti (2017). Definisce con propri provvedimenti i corrispettivi regolati che ritrovi in bolletta: trasporto, distribuzione, misura, oneri di sistema, dispacciamento. Pubblica i testi integrati di settore - fra cui TIF (fatturazione), TIQV (qualità commerciale dei venditori), CdCC (codice di condotta commerciale), TIMOE (morosità), TIV (servizio a tutele graduali) - che vincolano tutti gli operatori. Il sito ufficiale è arera.it. Le delibere sono numerate per anno e materia (ad esempio 413/2016/R/com per la qualità commerciale).
Cosa Significa in Pratica
ARERA è l'autorità che regola il mercato elettrico italiano. Non vende energia e non gestisce le reti: fissa le regole con cui chi vende e chi distribuisce deve operare. Quando in bolletta vedi voci come oneri di sistema, dispacciamento o componenti UC, sono importi e formule definite da ARERA.
Per il cliente finale ci sono tre strumenti utili. Il primo è l'Atlante per il consumatore (atlante.arera.it), che pubblica le offerte di tutti i venditori sul mercato libero in formato confrontabile. Il secondo è lo Sportello per il Consumatore (numero verde 800.166.654), che raccoglie reclami e segnalazioni. Il terzo è la conciliazione obbligatoria tramite il Servizio Conciliazione: per la maggior parte delle controversie con il fornitore è il passaggio richiesto prima di un'eventuale azione giudiziale.
Le delibere ARERA si riconoscono dal formato numero/anno/R/settore (R sta per regolazione). Le più citate in bolletta: 463/2016 per la bolletta 2.0, 413/2016 per la qualità commerciale (e per gli indennizzi automatici), 487/2015 per lo switching, 209/2016 per la conciliazione obbligatoria.